Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Rinoflivor (nachfolgend "wir" oder "uns") und unseren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Urlaubsorganisation und Reiseplanung.

2. Vertragspartner

3. Leistungen

3.1 Leistungsumfang

Wir bieten folgende Dienstleistungen an:

• Individuelle Reiseplanung und Urlaubsorganisation
• Buchungsservice für Hotels, Restaurants und Aktivitäten
• 24/7 Kundenbetreuung während der Reise
• Beratung zu Reisezielen und lokalen Geheimtipps

3.2 Leistungserbringung

Unsere Leistungen werden nach den individuellen Wünschen und Anforderungen des Kunden erbracht. Der genaue Leistungsumfang wird in einem separaten Angebot oder Vertrag festgelegt.

4. Vertragsschluss

4.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung (auch per E-Mail) zustande.

4.2 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten für Buchungen Dritter (Hotels, Restaurants, etc.) werden separat ausgewiesen.

5.2 Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung binnen 14 Tagen ohne Abzug. Bei längerfristigen Projekten können Teilzahlungen vereinbart werden.

5.3 Verzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet.

6. Stornierung und Kündigung

6.1 Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann den Vertrag jederzeit schriftlich kündigen. Bei Stornierung fallen folgende Kosten an:

• Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 25% der Auftragssumme
• Bis 14 Tage vor Reisebeginn: 50% der Auftragssumme
• Bis 7 Tage vor Reisebeginn: 75% der Auftragssumme
• Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn: 100% der Auftragssumme

6.2 Stornierung durch uns

Wir können den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei:

• Zahlungsverzug des Kunden
• Unmöglichkeit der Leistungserbringung aufgrund höherer Gewalt
• Unzumutbarem Verhalten des Kunden

7. Haftung

7.1 Haftungsumfang

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.

7.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung für Vermögensschäden ist auf die Höhe der Auftragssumme begrenzt.

7.3 Drittleistungen

Für Leistungen Dritter (Hotels, Restaurants, Transportunternehmen, etc.) übernehmen wir keine Haftung. Hier gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Anbieter.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung

9.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, Deutschland.

9.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung zu ersetzen, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.